1. În conformitate cu dispozițiile OUG 34/2014, produsele achiziționate de pe nutrilliant.ro se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primire fără penalități și fără a invoca vreun motiv, cu condiția ca produsul și ambalajul acestuia să fie sigilate.
2. Solicitarea returnării unui produs sau a întregii comenzi se face telefonic la 0722 433 844 sau prin e-mail comenzi@wellistic.ro .Un operator Wellistic va prelua solicitarea clientului și îi va oferi detalii cu privire la următorii pași pe care trebuie să îi urmeze.
3. Produsele trebuie împachetate corespunzător pentru evitarea deteriorarii in timpul transportului (atât produsul, cât și ambalajul acestuia trebuie să fie sigilate), iar factura aferentă trebuie atașată coletului. Clientul este responsabil de împachetarea corespunzatoare a produsului și a documentelor necesare pentru expedierea acestuia către sediul Wellistic.
4. Produsele vor fi expediate către punctul de lucru Wellistic SRL, la adresa: str. Gării, nr. 21, Liberty Technology Park, Clădirea A, Cluj-Napoca.
5. Cheltuielile de retur vor fi suportate de către Wellistic SRL.
6. Conform prevederilor art. 13 din aceeași Ordonanță de urgență, contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de 14 zile lucrătoare de la data înregistrării cererii de retur, în contul bancar specificat de client, fără a fi percepute comisioane pentru această rambursare. În cazul în care nu se poate efectua rambursarea într-un cont, clientul va fi contactat pentru a se stabili o altă metodă de rambursare.
7. În cazul produselor perisabile, nu se mai permite returnarea acestora.
8. Aceste dispoziții se aplică conform O.G. 34/2014, în cazul achiziționării de produse de pe bronsupplements.ro folosind tehnicile de comunicare la distanță.
9. Anularea repetată a comenzilor va putea fi considerată un abuz.
Pentru mai multe informații, sesizări și suport ne puteți contacta oricand pe e-mail la comenzi@wellistic.ro
Sau telefonic de Luni până Vineri de la 09:00 la 16:00 la 0722 433 844
.